Vanliga frågor

Båtresa

Kan jag boka min resa samma dag som avresa?
Ja, du kan boka dagskryssning eller reguljär resa fram till 1 timme före fartygets avgång.

Kan jag boka resa med anslutningsbuss samma dag som avresa?
Ja, bussen från Stockholm och Uppsala kan bokas fram till 4 timmar innan båtavgång, se övriga tider nedan. Tiderna som är angivna är enligt svensk tid.

Kan bokas fram till 4 timmar innan båtavgång:
Stockholm
Uppsala

Kan bokas till kl. 20.00 dagen innan avresa till båtavgång 10.00 samt kl. 09.00 på avresedagen till båtavgång kl. 15.00:
Alla övriga busslinjer

Måste min bokning innehålla mat eller fordon?
Nej, du kan boka endast personbiljetter.

Kan jag förhandsboka resa utan att betala?
Resan bör vara betald på förhand i samband med bokning. Endast i undantagsfall kan du förhandsboka din resa per telefon utan att betala, du betalar då vid incheckning till ordinarie pris.

Hur sent kan jag ändra/avboka min resa?
På hemsidan kan du ändra/avboka din resa fram till dagen innan avresa förutsatt att ingen resa ännu gjorts på befintlig bokning. Om du rest en väg men har en returresa bokad på samma bokningsnummer som behöver ändras/avbokas bör du kontakta oss per telefon 0175-25800. Vid ändringar eller avbokning samma dag, kontakta oss per telefon 0175-258 00.

Måste jag vara registrerad kund för att kunna ändra/avboka mina resor i onlinebokningen?
Nej, du kan hämta och ändra/avboka din bokning med ditt bokningsnummer och säkerhetskod som finns på bekräftelsen.

Kan jag som bokat på webben ändra min bokning per telefon hos Eckerö Linjen?
Ja, kontakta vår telefonbokning för att ändra/avboka din resa, telefon 0175-258 00.

Boendebokning

Jag tänkte boka boende på Åland och åka imorgon. Kan jag göra det via internet?
Nej, bokningar närmare än 2 dagar före ankomst kan endast bokas per telefon 0175-258 00.

Jag vill ändra min boendebokning, hur gör jag?
Boendebokningar kan endast ändras per telefon 0175-258 00.

När skickar ni bokningsbekräftelse/resehandlingarna?
Efter att du godkänt din boendebokning kan du direkt se din bokning. Bekräftelse/resehandling skickas per e-post efter genomförd bokning och delbetalning. Första delbetalningen utgör 20 % av paketresans pris och betalas i samband med bokningstillfället. Slutbetalningen skall betalas senast 40 dagar före avresa. Om bokningen görs 40 dagar eller närmare inpå avresa, skall hela beloppet betalas vid bokningstillfället. Vi förbehåller oss rätten att avboka din bokning vid utebliven betalning. Om du inte får någon bekräftelse per e-post vänligen kontakta oss per telefon 0175-258 00.