Hos oss strävar vi efter att göra din boknings- och resesupplevelse smidig. För att säkerställa att alla detaljer är tydliga har vi noggrant formulerat våra bokningsvillkor för grupper. Här kan du enkelt få en överblick över vad som gäller när du bokar hos oss.
Namnlista/passagerarregistrering/registreringsnummer
Vi ber er fylla i bifogad namnlista. Namnlistan måste vara oss tillhanda senast 20 dagar innan avresa och följande lagstadgade uppgifter ska framkomma: förnamn, efternamn, kön, födelseår, månad, dag, nationalitet samt eventuell information som kan vara till nytta vid en räddningssituation. Vid bokning av bilar ska registreringsnummer uppges före avresa. Om det är utländska medborgare med i gruppen är det viktigt att ni tar kontakt med finska ambassaden för kontroll av visumregler (telefon 08-676 67 00). Om måltid är inbokad meddelar ni eventuella matallergier antingen via telefon till oss eller via mail [email protected]
Kom ihåg att ange även bokningsnummer.
Identitetshandlingar
Observera att giltigt identitetsbevis alltid skall medtagas på resan och uppvisas mot begäran.
Betalning av resa
Betalning Eckerö Linjen tillhanda senast sju dagar innan avresa. Betalning görs via telefon alternativt via hemsidan, med kontokort eller Swish. Resan kan även betalas via BG 101-2145, ange då OCR-nummer. Bokar ni er resa senare än sju dagar före avresa, betalas hela beloppet vid bokningstillfället.
Avbokning/ändringar i antal
Avbokning/ändring på bokning av resa kan ske via telefon senast kl. 16.00 närmaste vardag före avresa. Landarrangemang på Åland kan avbokas kostnadsfritt senast 20 dagar före avresa.
Avbokningsregler och villkor vid egen buss bokad via Eckerö Linjen
Om ni har bokat en egen buss via Eckerö Linjen kan ni avboka bussen avgiftsfritt fram till 8 dagar innan avresa. Vid avbokning 7–3 dagar innan avresa debiteras 5 000 kr. Vid avbokning 72 h eller senare innan avresa debiteras 8 000 kr.
Vid bokning av egen buss utgår priserna från 30 personer. Om ni är färre än 30 personer, eller antalet minskar till färre än 30 personer innan avresa, tillkommer följande avgift: vid 29–25 personer 6 000 kr. Vid 24–20 personer 9 000 kr. Vid 19–10 personer 12 000 kr. Vi hämtar hela gruppen från Eckerö Linjens ordinarie hållplatser. Om ni önskar hämtning från annan hållplats tillkommer en avgift om 2 300 kr/enkel väg.
Om någon i gruppen har agerat på ett sätt som resulterar i extra kostnader för städning, sanering eller reparationer, debiteras gruppen 2 000 kr, eller den faktiska kostnaden.
Incheckning en timme före båtavgång
Gruppledaren löser ut färdhandlingar och boardingcard i informationen inne i terminalen. Gruppledaren delar ut boardingcarden. Alla fordon ska vara lastningsklara senast 30 minuter före avgång. Grupper som ankommer med Eckerö Linjens anslutningsbussar checkar in direkt efter ankomst till Grisslehamn. Om ni skulle bli försenade till Grisslehamn måste detta meddelas till vår bokning på telefon 0175-258 00. Lämna gärna ert mobiltelefonnummer så att vi kan hålla fortlöpande kontakt.
Ombordkörning bilar
Alla sitter kvar i sina bilar vid ombordkörning. Gäller även på returen.
Ombordkörning bussar
Endast chauffören kör ut på bilplanen och sedan ombord. Samtliga passagerare går via avgångshallen. Gäller även på returen.
Övrigt inför resan
Åland har finsk tid, dvs. en timme före svensk tid. Vi anger alltid lokala tider i våra bokningar. Valutan på Åland är euro, men du kan betala med kronor i de flesta butiker. Du kan också växla till euro ombord i vår information
Vid frågor är du alltid välkommen att kontakta oss på telefon 0175-258 00, tryck 3 eller via e-post [email protected]
